Cómo gestionar referencias y candidatos
Son muchas las empresas, cada vez más, que nos preguntan la forma en que poder desarrollarse en franquicia. De hecho, este es uno de los aspectos que más interés suscita en múltiples conversaciones.
¿Cómo atraemos candidatos? ¿Qué medios usamos? ¿Cuál es la estrategia más adecuada? ¿Qué resultados obtenemos?
¿Qué medios utilizar para atraer candidatos a nuestra franquicia?
En cuanto a los medios utilizados para la expansión de franquicias, es importante destacar que pueden variar según el sector y las características específicas de cada empresa. Sin embargo, muchos de los canales empleados son comunes en la mayoría de las franquicias, y no existen grandes secretos al respecto. La verdadera diferencia está en los detalles y en la manera de abordar cada paso en el proceso de expansión. A continuación, se presentan los medios más habituales utilizados para este fin:
- Páginas web y portales de franquicia.
- Redes sociales y marketing digital.
- Automatización de las bases de datos a través de CRM y mail directo.
- Colaboraciones con intermediarios y consultores especializados en franquicias.
- Ferias de franquicias y eventos del sector.
La estrategia a utilizar dependerá de los objetivos y recursos disponibles de la empresa, así como de las condiciones del mercado y la competencia. Es importante adaptar la estrategia de expansión a las necesidades y características únicas de cada empresa.
¿Cuál es el proceso?
1. Generación de leads:
- Páginas web, portales de franquicia y marketing digital: Puede incluir anuncios en internet, campañas de correo electrónico, marketing de contenidos y presencia en redes sociales dirigidas a emprendedores interesados en el sector o la marca.
- Automatización de las bases de datos a través de CRM y mail directo: Lo más importante es ser capaces de generar respuestas inmediatas y contactar rápidamente con los candidatos. La gestión automatizada y personalización a través de un CRM adecuado es la solución más adecuada.
- Colaboraciones con intermediarios y consultores especializados en franquicias.
- Referencias y recomendaciones: Los franquiciados actuales, entorno cercano, proveedores, consultores de franquicias y otros interesados pueden referir candidatos potenciales a la empresa.
- Ferias y eventos de franquicias: Participar en ferias especializadas y eventos del sector es una forma efectiva de generar leads.
2. Recepción de candidatos:
- Los leads cualificados procedentes de diferentes canales reciben información detallada sobre la franquicia, incluyendo los requisitos de inversión, el modelo de negocio, el soporte ofrecido, los beneficios y las expectativas de los franquiciados.
3. Selección de candidatos:
- Inmediatamente, se realiza un proceso de calificación para determinar su idoneidad como potenciales franquiciados. Esto implica: evaluar su capacidad financiera, la experiencia previa en negocios, habilidades gerenciales y afinidad con la marca y el modelo de negocio.
4. Seguimiento y negociación:
- Se realiza un seguimiento proactivo a los candidatos interesados para responder preguntas adicionales, proporcionar información adicional y avanzar en el proceso de negociación. Se programan reuniones individuales para discutir detalles específicos y llegar a un acuerdo sobre los términos de la franquicia.
5. Cierre de la venta:
- Una vez que un candidato está convencido y listo para proceder, se procede al cierre de la venta. Esto implica la firma de un precontrato de franquicia y el intercambio de pagos y documentos necesarios para formalizar la relación.
En Tormo Franquicias Consulting nos especializamos en la expansión y venta de franquicias. Cada uno de estos pasos y métodos de trabajo ha sido probado, mejorado y sistematizado. Hemos acumulado una amplia experiencia y destacamos en lo que hacemos: preparar a las empresas para crecer y vender franquicias de manera sobresaliente respecto a su competencia.
Beatriz Rosa
Coordinadora de Expansión en Tormo Franquicias Consulting
